昨晩、故障が発覚した温水器。中を調べたら漏水していたので、夫がすぐに
電話をしたら、相手は「見てみないことにはわからない」の一点張りで、出
張修理費を請求することになりますと念を押されたらしい。
そして、きょう修理の人がきた。機械に強い夫が立ち会うことができたので、
私は仕事に専念したのだが、結果的に出張修理費は請求されなかった。明ら
かに、製品の不良なのだろう。そのためか、こちらが原因を尋ねても、はっ
きりと説明してくれなかった。(原因不明なのかも知れないが)。
ひとつ間違えたら、漏水で危険なことになっていたかも知れないし、わずか
3年でなんの前触れもなく故障してしまうとは…!?
パロマなど、事故のニュースが続いたことだし、メーカーさんも慎重に対応
してくれるだろう。
さて、きょうはお湯が使えるか!?
機械に不良品や故障はつきものですが,その処理の対応や修理に
『なに~!!??』と思う事おおいですよね。
それによって二度とこのメーカーの製品買わない!とか、
態度のいい営業マン=いい製品 と思ったり…。
メカに強い旦那様は頼りになり,心強いですね,うらやましい。
翌日、連絡があるものと思っていたら、電話もなくて、こちらからもう一度連絡しましたが、内部でちゃんと情報が伝わってないんです。
でも、その後、折り返し電話があったときは、非常に低姿勢でした。
お湯が毎日使えないと、不便なので、なんとかしてほしいです・・・。
しかし、営業マンは会社の顔ですよねぇ。