文句を言うが勝ち!?

こんな山の中に住んでいるので、某ネット書店で本を買う
ことが多いのだが、配送料金が無料になるよう、何冊かま
とめて買うことにしている。

これまでは、たまに注文したうちの一冊が在庫切れになっ
たりすると、とりあえずその他の本を先に配送して、その
後、入荷した一冊を別便で配送してくれていた。もちろん
送料なしで。

ところが今回は、在庫切れのため注文をキャンセルさせて
いただきますという通知メールがきたかと思ったら、すぐ
に残りの一冊を発送しましたというメールもきた。しかも
新たに配送料金が発生している。

ちょっとこれは腑に落ちないと、問い合わせメールを送っ
たら、「配送料金は返金します。ついでにギフト券もさし
あげます」という返事がきた。

ええ~!?

文句を言った人には、ちゃんと返金するけれど(ギフト券
までおまけして)、わざわざ連絡しなかったら、そのまま
配送料は徴収されてしまうの~!?

最近、読者レビューについても変な噂を聞いたばかりで、
余計に胡散臭く感じてしまった。

どっちにしても在庫切れの本、他を探しても見当たらない。
予想よりも売れ行きがよくて、きっと増刷中なのでしょう。
(ちなみに、『中山成彬はなぜ日教組と戦うのか』という
本です。街の本屋に行っても売り切れてた。この間までは
あったのに!)

*雪はだいぶ減りました!
26jan09

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